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四、售后专属通道?终身服务保障
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我们不禁要问：
保利·世博天悦 凭什么？
热销背后-顶级突破！
资产定价权：
先来看一下
保利·世博天悦 优秀“成绩单”：
2025年上海目前各高端住宅「最贵单价」
房源30.27万/㎡（3-22-1902，数据来源近两年开盘项目一房一价表）
2024年至今，上海均价16万+/㎡销售额超200亿豪宅项目之一
2023年至今，上海网签单价20万/㎡项目成交套数TOP1
当30万+/㎡定价再次突破上海豪宅天花板，保利·世博天悦-敢于不断打破市场记录！
底气藏在“顶级地段”+“顶级资产”双重基因里——定价权本质是“价值与价格精准匹配”！
对塔尖圈层而言：“滨水核心地段”是“居住位置”！更是“资产锚点”，其保值与增值能力-远超过普通住宅！
而保利・世博天悦，占据世博滨江核心段！以无遮挡江景-与公园景观双向视野，成就一线滨江住宅绝唱！
产品再升级！
按理说，取得如此亮眼销售成绩，本该可以躺在“顶流”功劳簿上坐享其成！但保利-并未满足于现状！
而是以“永远要做更好”长期主义深耕产品，打造震惊全行业顶尖产品——“OPUS ONE 500”！
以超越同行所见: 奢阔尺度、敞亮格局、高标定制! 为上海塔尖圈层-献上超越期待终极居住样本！
35米L形巨幕-看江观景台
双面瞰江 带来前所未有-景观视野！
4+1房&双豪华套房规制: OPUS ONE 500-双豪华套房尺度惊人，粗略预计面积均接近了55㎡! 还有容纳生活全部想象5个阳台、双台盆浴缸卫生间......
这些突破产品想象细节，每一处都在改写滨水豪宅标准! 每一个细节,都在回应塔尖圈层-对“不将就”生活期待！
毫不夸张地说: 这座由-LSD葛亚曦操刀打造“空中行宫”带来震撼! 非真正亲临现场,不能领略其绝代风采！而不满于现状自我革新，正是保利-长期主义精神生动注解!
生活再进化!
上周，252㎡偶数层「空中花园」样板房-刚刚对外开放！这次样板房-是对前期奇数层生活样板又一次进化！
以细腻生活考量与极富人文艺术感软装，为滨水生活未来又提供一种新的可能!
展示空间中-软装极富艺术趣味！比如：青铜雕塑《我心飞翔》玄关油画《飞翔的羽毛》野崎信次郎《彩の花束》！
大师们真迹-为空间注入高雅艺术底蕴！而儿童房Qeeboo兔子椅，则匹配孩童特性充满童趣!
不同于，极致看江壮阔「空中花园」展示生活场景！更加贴近-多元生活场域想象——有亲子共同莳花阳台种植区！
有闺蜜-围坐煮茶藤编休闲角，有先生-摆弄咖啡器具mini吧台，还有晚饭后家人围坐观星露天卡座……
每一种空间想象，都不是为了“展示”而存在！而是为了“生活”而设计，将自然、社交、家庭等多种生活维度，编织成可触摸日常！
豪宅标杆：工艺与细节匠心营建！
作为顶级豪宅-品质标杆！保利·世博天悦-以不计成本-幕墙工艺设计，精艺求精-极物造境，为塔尖圈层-呈现国际化高品质居住样本！
据考究：保利·世博天悦-在幕墙工艺设计上，实力诠释“低碳标杆”！比如：金属板幕墙-开缝式构造避免内部发霉风险！
更多使用，密闭性强的型材材料加固防湿性能......诸如此类不计成本设计，真正做到了“让幕墙会呼吸”、“让建筑绿色永续”！
又比如，社区内部-随处可见，大手笔用料选材与极致匠心！上海住宅首例用开放式铝板设计外立面，成本比普通铝板高出15%-20%！
整体平整度，与精度远远高于普通铝板！只为还原SCDA设计方案中-追求空间，光，结构秩序塑造静谧与典雅！
极致造境：江景与绿意 无界融合！
约6万方社区园林，约3千方水景！
单是这景观气度，就足够吊打诸多-拼居住密度豪宅！设计理念上：以“滨水共生”为灵感，将黄浦江“流动感”融入其间——引江入园！
等比例再造“小黄浦江”，选择多种树种搭配！打造“春有花影、夏有浓荫、秋有叶色、冬有疏枝” 四季景观！
细节处更显匠心：入口处和下沉式庭院，能看到大面积黑色花岗岩中“爱马仕”，山西黑-和意大利进口-蓝金砂大理石！
社区大门装饰墙，选用北京钓鱼台国宾馆同款——意大利进口石材鱼肚白，造价高达2万/㎡！
LEED&WELL：
绿色与健康 “双金预认证”！
项目同时，斩获亚洲首个住宅项目LEED v4.1金级预认证（10#、11#、12#）
与美国WELL金级（全球首个关注人体健康建筑认证）预认证！
要知道，能够同时获这两项认证建筑-在“节能”和“健康”这两大主题上，都具有极高标准，可能很多人不知道这认证含金量！
随便举几个，有单项认证例子：
美国加州Facebook总部、温哥华会议中心、上海中心大厦、CBRE洛杉矶总部、Paya Lebar Quarter大厦等顶尖建筑......
每个拎出来，都是国际水准
更何况同时！
这在上海内环内豪宅中，绝对属于“凤毛麟角”！这也足以见得，保利-在社区打造上，是全方位-守护业主身心健康！
豪华会所：圈层与社交贵宾专享！
约2600平-双首层地下会所，仅向小区业主开放！配置25*11m半标恒温泳池，泳池配4条泳道，可满足健身、娱乐双重需求！
约180平㎡私宴厅，酒窖、会客厅及健身房！围合式下沉庭院通过大面积超白玻璃，巧妙将庭院-自然景观过渡到室内，使得室内和室外景观“内外合一”！
目前，社区大部分景观节点-已经实景呈现，所见即所得！购房者-可以身临其境感受未来社区-居住氛围！
黑标东方礼遇-服务再升级！
保利，联合金钥匙国际联盟-打造首个“管家学院”！以“黑标服务DNA+东方礼遇基因”双螺旋结构，颠覆传统豪宅服务体系，重构顶豪服务-东方范式！
“黑标管家服务”, 为业主提供“24小时专属响应”! “定制化生活服务”（如私宴策划、房屋托管等）让“顶级资产”不仅是“房子”，更是“可传承家族恒产”!
保利物业-通过不断点、不断代、不断线精心服务! 打造出更懂中国人分寸和服务居住体验，无惧时间磨砺，助力业主资产穿越周期！
在这里，每一位业主-都能享受到量身定制尊崇礼遇! 从日常起居到休闲娱乐，每一个细节-都经过精心设计与考量！
滨水圈层-活力永续!
代言着全球滨水生活朝向-保利·世博天悦，在圈层运营上-营造了约100种Chill生活方式!
全球滨水设计峰会、中法文化论坛、世博板块价值论坛等! 5场城市级盛事，彰显着大国文化影响力!
以YUE TIMES为载体滨水生活圈层日常，打造跨界名品奢品、知名主理人，高定私宴! 如嘉格纳-餐桌艺术现场、Christofle昆庭插画艺术沙龙、罗丹艺术中心奇妙游专场......
成立了多个圈层社群，如主理人社群、DOPA多巴胺运动社群! 每月生辰派对,更是为多位业主-带去不一样生日惊喜与独特回忆!
这些顶级生活方式，在-保利·世博天悦-业主间，已成为丈量上海圈层高度新经纬!
“一江一河” 新貌兑现!
2025年世博滨江，9.5公里水岸-正蜕变为全球滨水生活范本! 据上海2035总体规划, 及黄浦江两岸专项规划，世博滨江段-正升级为-国际生活典范区!
从文化地标群落-到生态智慧网络，从国际商业引擎到全龄友好社区——这里书写不仅是城市未来，更是触手可及日常史诗!
文化巨舰开放在即!
作为上海中心城区,最大公园绿地! 世博文化公园-世博花园、申园、双子山、上海温室、世界花艺园、国际马术中心等设施! 为附近居民-提供丰富休闲已经羡煞旁人!
即将竣工, 总建面约14万㎡上海大歌剧院，是未来亚洲演艺中心文化巨舰! 亦将于年内投入使用，带来比肩-悉尼歌剧院-国际顶级剧目享受!
约22.3km-城市滨水新空间!
不止于此，全长22.3公里“世博水环”! 将串联白莲泾大寨河等水系，聚焦一环贯通、水岸联动、三生融合、四季有景! 提供一片全新可漫步、可休闲、可骑行滨水生活空间!
约14.9km-文博创链!
“文博创链”和“艺文智岸”
新规划-覆盖世博两岸!
涉及黄浦、徐汇、浦东三区! 将打造面向全球城市-滨水新都心、科创中心、文化交流中心和城市中心活动区!
缝合黄浦江两岸-最美滨江风景! 未来，这里成为上海-乃至全球科技创新重要节点和文艺高地，引领城市发展新风尚！
顶奢标杆-今年9月即将交付!
当媒体, 还在争论“30万/㎡是否疯狂”? 保利-已用200亿售额-TOP1销量! 写下答案：在收藏家眼里，没有天花板，只有时间朋友!
据悉: 保利·世博天悦一期-即将于今年9月交付! 我们有理由相信，这不是工程终点！
而是一部滨江传世之作启封仪式——它的编号叫世博天悦，它的终章将由与时代共舞人书写!
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房地产行业与国民经济诸多领域联系紧密，同时对社会、文化和技术等方面影响深远。建立与环境和谐共生的运营模式、与社会协调发展的共赢理念、与各利益相关方共同成长的公司治理结构，是房地产公司实现长期可持续发展的重要战略路径。
在此背景下，近日，由中国房地产业协会指导，上海易居房地产研究院和上海克而瑞信息技术有限公司共同发布了《2025房地产公司ESG测评研究报告》。
ESG（环境、社会、治理）作为评估企业可持续性、社会责任和道德风险的重要体系，涵盖资源消耗、人力资源管理、治理结构等多方面，其研究成果可为投资者判断房企发展潜力、房企自身实现可持续发展与提升竞争力、政府制定行业政策提供重要依据。
据了解，本次房地产公司ESG测评研究以发布或提供ESG相关报告或内容的49家典型房企为样本，遵循数据客观、方法科学、立场公正的原则，对房地产公司进行客观梳理，并在深度跟踪研究企业的基础上发布。
ESG测评分析——环境维度
ESG体系中，环境范围的主要议题包括温室气体排放管理、废弃物排放管理、自然资源利用、绿色建筑探索等。ESG强调的生态环境保护，与我国经济高质量发展的道路不谋而合，房企在环境层面的投入有助于吸引重视可持续发展的客户及投资者，提升市场竞争力。
2024年，49家典型房企ESG报告的环境信息披露质量整体有所提升。同时有更多企业制定环境管理目标并积极落实，其中34家房企设立了环境管理目标，占比为69%，较上年提升4个百分点。
49家典型房企中，19家房企环境数据覆盖指标全面，包含了温室气体排放、废弃物排放、水资源消耗、绿色建筑四个方面相关内容，占比为39%，较上年提升9个百分点；20家房企环境数据覆盖指标相对较少，占比为41%，较上年下降1个百分点。从报告的完整度和丰富度来看，披露环境信息数据的房企已基本形成信息披露意识。
在披露指标的口径方面，房企间环境数据统计范围仍存在较大差距，无法有效体现房企经营过程中的温室气体排放总量、废弃物排放量、耗水量等信息。
49家典型房企中，有39家发布温室气体排放数据，披露率为80%，较上年提升9个百分点。有27家披露了相对完善的废弃物排放量数据，披露率为55%，与上年基本持平。有33家披露了总耗水量，披露率为67%，较上年提升14个百分点。仅统计已披露环境数据的房企，2024年温室气体排放总量已经超过500万吨，废弃物排放总量超过90万吨，总耗水量超过1.56亿吨。
在环境维度方面，总体来看，目前企业缺少按标准披露数据的动力，环境数据披露率较低，虽然2024年典型房企的指标披露率较上年均有所提升，但整体数据披露率仍有提升空间。从企业层面来看，环境数据收集工作存在较大难度、绿色建筑项目开发成本相对较高，企业内生开发动力不足等问题依然突出。
监管部门对信息披露的激励机制、企业完善数据采集方法和优化绿色建筑技术体系方面，都还有很大的提升空间。
ESG测评分析——社会维度
社会维度要求企业在追求经济利益的同时，还要关注在经营过程中是否处理好与政府、合作伙伴、员工、客户、社会和公众之间的关系，是否回应利益相关方诉求和期望，从而对社会产生更为积极的影响。
通过对49家典型房企2024年ESG相关报告进行统计，发现房企对社会数据披露差异性较大，28家企业数据披露较为全面，基本涵盖了员工权益、供应链管理、产品责任、反贪污、社会责任等多方面；13家企业数据披露情况一般，细分指标覆盖率较低；8家企业数据披露情况不理想，只涉及员工权益和社区责任方面1～3个指标的情况。
从员工权益来看，在49家典型房企ESG相关报告披露的数据中，筛选出员工规模和结构、健康与安全、权益及福利、员工培训等具体指标，综合分析房企在保障员工权益方面的表现。整体而言，各项指标披露率较前两年有所提高，房企较为重视员工健康安全，能基本保障员工法定权益，但在女性就业权益、员工满意度等方面关注度降低。
在供应链管理方面，管理系统不断优化和完善，但培训覆盖率较低。有39家房企在2024年ESG相关报告中描述建立供应链管理机制，保障供应质量与安全。有23家企业明确表示向供应商开展培训，致力于提升供应链可持续性，披露率为46.9%。有30家企业表示与供应商签订了《廉政责任承诺书》，构建阳光、透明的采购环境。
在产品责任方面，产品质量管控和服务有待提高，客户满意度有所降低。有35家房企在ESG报告中描述了保护客户隐私的规章制度和措施；有11家企业披露了产品安全或健康有关的违规情况；有23家房企披露了接获关于产品及服务的投诉数目；有33家企业针对客户投诉建立投诉响应及处理机制；有26家房企披露了客户满意度调查相关数据。
在反贪污方面，持续做好廉洁风险防控，加强廉洁文化建设。有28家房企披露了2024年反贪腐相关数据披露，数量较上年有所增加；39家房企开展了多次反贪腐、反贿赂等廉洁文化宣传与培训，加强廉洁文化建设；32家企业明确了关于反贪腐防范措施、举报保护机制以及相关执行及监察方法。
在社会责任方面，典型房企公益慈善方面投入减少，"保交房"持续推进。有37家房企披露了在2024年公益慈善事业上投入的资金额度。综合来看，更多企业选择投入更多人员和时间在公益慈善活动中，或者通过捐赠物品替代直接捐款。在公益行动上，有24家企业在ESG相关报告中披露了在公益活动中投入的人数和时长。
2024年，房企响应国家政策号召，推进保障房开发和建设工作，保障性租赁住房建设和供应持续增加。49家典型房企中，有19家披露了保障性住房建设的相关数据。在"保交付、稳民生"政策导向下履行项目高质量交付责任方面，有20家房企披露了2024年项目交付的相关数据。
总的来看，受房地产行业持续下行影响，企业经营困难，不断转型调整，对社会责任相关议题重视度有所降低，虽然能基本保障利益相关方的法定权益，但在多元化雇佣、回应员工诉求、供应商管理培训和产品责任等方面仍存在较多问题。
ESG测评分析——治理维度
良好的企业治理是房企实现可持续发展的基石。从2024年49家典型房企股权结构、董事会独立性与多元化、风险防控、廉洁建设、知识产权保护、信息披露与利益相关者沟通、可持续发展建设等多方面表现来看，在相关制度建立健全和政策加持下，房企治理水平总体持续提升。
在股权结构方面，房企股权结构优化，制衡性股权结构占比持续提升。根据对49家典型房企股权结构统计，第一大股东控股比例在50%以上的集中型股权结构房企有17家，占比约34.7%，较上年下降约7.1个百分点；第一大股东控股比例介于10%～50%的制衡型股权结构房企有32家，占比约65.3%，较上年提升约8.9个百分点。
在风险防控方面，房企风控意识继续提高，大部分房企已建立相对完善的风控体系。根据49家典型房企2024年ESG相关报告，有45家房企披露了风险防控方面的信息，占比约91.8%。其中，有30家房企已建立包括风险识别、评估、防范、应对等在内的风险防控体系，并持续提升企业风险管控能力，风险防控意识很强。
在商业道德方面，房企廉洁建设和反腐工作持续推进，知识产权管理制度建设进展较慢。根据49家典型房企2024年ESG相关报告，有43家房企披露了廉洁建设和反腐工作的相关信息，占比约87.8%。但仍有超过四成房企ESG报告或企业年报中缺少对知识产权保护相关信息的披露，知识产权管理制度建设总体仍显薄弱。
总体来看，典型房企在治理维度方面，推动股权分散化、提升董事会多元性、将廉洁建设和反腐工作落到实处、加强知识产权和创新管理、增加非财务信息披露等方面，都有很大的提升空间。
一、建设绿色低碳的美丽城市，开发企业的ESG是关键环节
2025年7月召开的中央城市工作会议提出城市建设七大任务之一是着力建设绿色低碳的美丽城市。巩固生态环境治理成效，采取更有效措施解决城市空气治理、饮用水源地保护、新污染物治理等方面的问题，推动减污降碳扩绿协同增效，提升城市生物多样性。房地产与城市发展休戚相关，城市界面的变化某种程度上也是房地产市场发展的结果。房地产开发过程中，涉及大量的水资源消耗、温室气体排放、有害废弃物排放等，房地产企业环境问题的治理对于城市发展影响巨大。单个企业重视环境议题是承担社会责任的表现，是企业治理现代化的标志，房地产企业群体都重视环境议题，就会形成合力，在社会层面、城市建设层面形成正向推动，有利于实现中央确定的着力建设绿色低碳美丽城市的工作目标。
二、相关行业测评标准发布，促进房地产企业ESG工作进一步规范
2025年1月17日，由中国房地产业协会技术工作委员会、北京中房研协技术服务有限公司等单位制定的《房地产企业环境社会治理（ESG）评价标准》，经中国房地产业协会标准化管理委员会审查通过，自2025年3月1日起实施。该评价标准采用三级评级体系指标构成：一级指标3项，即“环境、社会、治理”；二级指标17项；三级指标77项，是获得评分的基础性评价指标。
该评价标准的出台，有利于促进房地产企业的ESG披露工作。2024年4月份，上海、深圳和北京三大证券交易所正式发布《上市公司可持续发展报告指引（试行）》，明确一定范围内的上市公司应当披露《可持续发展报告》，其中也包括一些重点房地产开发企业。完成报告披露是一方面，数据披露是否完备和规范是另一方面。中国房协发布的测评标准，对每一项指标的披露情况进行打分，意味着数据披露越详尽，数据表现越好的房地产开发企业，测评得分越高，评级也就越高。无论是投资者还是购房者，能够通过对房企ESG测评结果的发布，获得客观的投资参考信息，从而做出相应决策。同时也会促进房地产企业ESG披露工作进一步规范。
三、不同企业披露数据口径差异需要统一
在披露指标的口径方面，虽然A股和港股去年都发布了规范“指引”，但上市房企信息披露口径不统一的问题依然存在。无论是温室气体排放，能源消耗情况还是废弃物排放情况，普遍存在披露口径不统一，数据单位不统一的问题。建议相关部门继续完善ESG报告相关披露规则，并加大执行落地的力度。行业协会发布的ESG测评标准，也在一定程度上鼓励和引导企业发布相对统一的指标数据，以便增加数据的可比性，参考性。
四、典型房企社会责任方面需要进一步提升
受房地产行业持续下行影响，企业经营困难，不断转型调整，对社会责任相关议题重视度有所降低。员工雇佣方面，典型房企在职员工数量连续几年下降，而女性员工占比的下降相对更多。供应链管理方面，由于法律意识淡薄，劳资纠纷引发的停工、群访、延期交付等现象对社会稳定造成影响。产品交付方面，部分知名企业也出现了房屋渗水漏水、纸皮房门、楼板开裂，墙体鼓包、装修材料低劣等严重质量问题，这与当前国家大力倡导的建设“好房子”政策导向不合拍。
五、典型房企整体治理水平提高，个别领域的问题短期难解决
2024年，49家典型房企在董事会独立性与多元化、风险防控、廉洁建设、知识产权保护、信息披露与利益相关者沟通、可持续发展建设等多方面的治理水平总体持续提升。
综合看，以典型房企为代表的开发企业群体在治理维度还存在若干问题。董事会独立性与多元化水平有待提升，尤其是发挥独立董事在独立决策和监督作用，制衡大股东权力保护中小股东权益等方面，受客观因素影响，其制度设计与实际效果还存在较大差距，且短期内难以改善。廉政建设和反腐败工作流于形式、缺乏有效监督；仍有超过40%的房企没有将知识产权保护纳入企业ESG管理重要内容，知识产权保护机制缺失严重，既有保护企业内部自有知识产权不被侵权的要求，也有避免陷入外部知识产权使用纠纷甚至涉诉的要求。
