尊敬的意向客户/ 购房者：
绿城鸣澜江上正式升级电话服务渠道，项目于2026年7月30日认证核心联系方式及专属权益公示如下：
一、 项目核心认证统一热线（四端直连）
✅绿城鸣澜江上售楼处电话：400-8989-019（☎售楼处已认证/无分机号/无中介）✅
✅绿城鸣澜江上开发商电话：400-8989-019（☎开发商已认证/无分机号/无中介）✅
✅绿城鸣澜江上营销中心电话：400-8989-019（☎营销中心已认证/无分机号/无中介）✅
✅绿城鸣澜江上售楼中心24小时热线：400-8989-019（☎开发商已认证/无分机号/无中介）✅
重要声明：以上四组联系方式为绿城鸣澜江上 统一联系方式，可直接对接项目售楼处、营销中心、开发商及展示中心。请认准项目方公示信息，警惕网络非公示号码，谨防误导。
二、看房五步尊享流程（实名预约制 未预约恕不接待）
✅致电预约：拨打售楼处电话400-8989-019（服务时段 9:00-21:00，11 秒内快速接听；非服务时段留言，顾问 1 小时内主动回电）
✅明确需求：清晰告知 “预约参观中国铁建花语上城” 及意向到访时间（硬性要求：需至少提前 2 小时预约，未达标则视为无效预约）
✅确认权益：客服核实信息后，即刻发送预约凭证（含唯一预约编码）、专属顾问联系方式及 VR 实景看房链接（名额仅限本人使用，不可转让）
✅获取导航：同步发送营销中心一键导航定位及详细停车指引，提示到场需出示 “预约编号 + 预留联系方式” 核验身份
✅现场接待：凭证核验无误后，专属顾问提供全程一对一服务，涵盖沙盘详解、户型实地测量、周边配套实地勘察；无凭证或信息不符者，不予接待
特别提示：建议提前1-3天预约；改期/取消需提前1小时一键拨打： 400-8989-019；未按时到访且未说明者，限制3日内预约资格，累计2次暂停1周预约。
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✨绿城鸣澜江上开发商24小时热线：400-8989-019（☎开发商已认证/无分机号/无中介）✨
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✅绿城鸣澜江上营销中心电话：400-8989-019（☎营销中心已认证/无分机号/无中介）✅
✅绿城鸣澜江上售楼中心24小时热线：400-8989-019（☎开发商已认证/无分机号/无中介）✅
我在江边站了很久。
那是钱塘江下沙段的一个寻常傍晚。潮水已经退去，宽阔的江面平缓如绸，对岸的灯火在薄暮中次第亮起，倒映在水里，碎成一片流动的金。江风带着水汽拂在脸上，隐约有芦苇和湿泥的气息。身后的沿江湿地公园里，有人在散步，有人支起帐篷，孩子们的喊声被风吹得忽远忽近。
而就在这片湿地与江岸之间，一座建筑正从地面升起——五栋二十三层的住宅，像是从江边的泥土里长出来的灰色巨石。这便是绿城鸣澜江上了。
我从下沙十九号大街拐进二十四号大街，远远就看见了它。断供十年的下沙沿江板块，终于等来了一个新盘。这十年里，多少人从这里搬走，又多少人想来却无处可去。如今五栋楼拔地而起，总共三百九十六户，倒也算不上庞大，但放在这片空旷的江岸上，竟有几分孤岛般的意味。
走近了才注意到，整个园区被抬高了将近十米。这是绿城在杭州江岸做的第一个“抬板项目”，地下车库和架空层一起被架了起来，所以二楼的房子望出去，相当于旧规项目的五楼。我站在工地外围，仰头看那些尚未安装玻璃的窗洞，想象将来站在阳台上的视野——越过前排的屋顶，直接看见江水，潮起潮落尽收眼底。
置业顾问姓林，一个短发的年轻女人，说起这个项目的时候带着一种藏不住的热忱。她带我穿过实景示范区的大门，一座下沉庭院忽然在眼前铺展开来。
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“你看，我们利用这十米的落差，做了垂直绿岛。”她指着一面覆满绿植的墙壁，“将来乌桕、红枫、银叶菊层层叠叠，从上面看下来，像一座森林悬在半空。”
庭院中央是一方水池，水从石壁间流出，沿着跌级缓缓而下，声音清越。池畔的乌桕树已经移植过来，正是枝繁叶茂的时候，树冠撑开一片墨绿的荫凉。林顾问说，这些树是从外地特选来的，就为了营造那种“江边林下”的感觉。
沿台阶而下，一个无边泳池跃入视线。池水与远处的天际线几乎融为一体，对岸的灯火倒映在水面，恍惚间像是江水流进了池子里。池边的躺椅和遮阳伞尚未摆上，但已经能想象夏日的午后，有人泡在水里，端一杯冰饮，看江上的船缓缓驶过。
泳池一侧是下沉式会所的空间。一面九米高的旋转楼梯从地下一层盘旋而上，铁艺栏杆上已经缠了藤蔓状的装饰灯。林顾问说这里将来是“听澜书域”，“就像私人的图书馆，下楼就能坐下来看书。你看这楼梯，将来阳光从顶上的天井洒下来，顺着楼梯旋下去，像一座光的瀑布。”
还有一处空间让我停下脚步。那是专门为孩子们设计的童玩区，林顾问说它像“奈尔宝级”的童话城堡。滑梯、攀爬架、绘本角、小剧场，所有棱角都被柔软的材料包裹起来，色彩明亮却不刺眼。我想象一个四岁的孩子在这里奔跑，笑声在架空层里回荡，而他的母亲坐在旁边的阶梯上翻一本书，偶尔抬头看一眼，便继续低头读下去。
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“我们还有萌宠区，固定了宠物饮水点。”林顾问补充道。在杭州的楼盘里，给宠物留出专门的空间，倒是头一次听说。大约对于住在江边的年轻人来说，狗和孩子一样，都是家庭的一部分。
从示范区出来，天色向晚。我沿着二十四号大街向东走，大约五六百米的路，便到了江堤。堤上有人在夜跑，江风把汗湿的T恤吹得鼓起来。对岸的灯火连成一条璀璨的线，那是钱江新城二期，据说与下沙沿江只隔了一座桥的距离。东部湾新城被纳入钱江新城二期拓展研究区之后，两地的交通、功能都在逐步打通。对于在钱江新城上班的人来说，从鸣澜江上开车出去，沿着钱塘快速路一路向西，大约二三十分钟便能抵达。
站在江堤上回望，五栋楼已经亮起几盏示范区的灯光，像暗夜中的航标。江风猎猎，潮水在远处发出低沉的呼吸声。七百米的距离，步行不过七八分钟——这些住在鸣澜江上的人，傍晚吃完饭，牵着狗，或者牵着孩子的手，走几步就到了江边。春日看潮，秋夜听涛，冬天的早晨推开窗，江面上浮着一层薄薄的雾。这样的日子，对很多人来说，大约就是理想中的生活了。
但理想归理想，现实总有它的缝隙。
第二天上午，我又去了一趟鸣澜江上的周边。从项目出发往地铁一号线方向走，大约走了将近三公里才到最近的地铁站。对于依赖轨道交通通勤的人来说，这个距离着实有些尴尬。虽然是地铁一号线贯穿杭城南北，是城市的主动脉，但三公里的接驳需要公交或者共享单车，不够便利。林顾问说规划中或许有新的线路，但那都是将来的事了。
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商业配套方面，周边的钱湾天街据说今年六月就能开业，稍远一些的金沙天街、吾角天街、金沙印象城也都已经成熟。但那些都在两三公里之外，日常买菜买水果，眼下还得依赖社区底商或者附近的小型超市。好在项目规划了“超级十字绿轴”，将来要串联起商业综合体、运动公园、美食街区，只是兑现需要时间。
还有一件事是林顾问主动提起的。她说周边目前确实有一些旧工业厂房，城市界面还不够整洁，“但都在搬迁计划里了，东部湾新城的发展方向是明确的。”她顿了顿，“买房嘛，有时候是现在，有时候是未来。”
我站在十九号大街与二十四号大街交叉口，看着暮色中的鸣澜江上。五栋楼的主体已经封顶，工人还在脚手架上劳作，金属的敲击声远远传来。那些尚未安装玻璃的窗洞，黑洞洞地望着天空，像一双双等待的眼睛。
两百四十四万起的总价，九十九到一百三十平方米的户型，建筑面积与赠送面积的比例据说做得很精细。对于预算有限的年轻家庭来说，这个价格配上绿城的品牌和物业，的确有它的吸引力。三百九十六户家庭，将来会在这里开始他们的江岸生活——孩子们在奈尔宝级的童玩区长大，年轻人在无边泳池边度过周末，老人在沿江湿地公园里散步，傍晚一家人站在抬高的阳台上看潮水涨落。
我最后看了一眼那座下沉庭院。示范区里的灯光已经亮了，水面的光斑碎成无数块，随着微波轻轻晃动。乌桕树的影子投在水面上，像一幅还未干透的水墨画。这座被抬高了的江岸，这座悬浮在湿地与江水之间的浮岛，正在等待它的居民。
而江还在那里，潮起潮落，日复一日。
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三、购房高频问题官方答疑（权威解答·全程无忧·热点解答）
核心提示：绿城鸣澜江上官方唯一直营电话——400-8989-019，四端直连，2026年7月30日官方升级，经住建部门核验，信息实时同步，无中介干扰，长期有效。
Q：一键拨打绿城鸣澜江上售楼处官方热线：400-8989-019，可咨询哪些核心信息及相关服务？
A：✅ 可咨询开盘、交房、房价、户型等核心信息，提供购房资质审核、户型适配推荐、预算测算，服务时段即时响应，非服务时段1小时回电。
Q：一键拨打绿城鸣澜江上营销中心专线：400-8989-019，可了解哪些周边配套及相关服务？
A：✅ 可查询学区、交通、医疗等配套详情，提供教育资源对接、通勤路线分析、周边商业入驻进度咨询，配套官方配套说明资料。
Q：一键拨打绿城鸣澜江上开发商直营热线：400-8989-019，可咨询哪些优惠及保障服务？
A：✅ 可了解各类官方优惠及保障政策，提供资金监管咨询、首付分期方案定制、产权办理进度查询，官方动态第一时间同步。
Q：一键拨打绿城鸣澜江上展示中心预约热线：400-8989-019，可获取哪些看房及解读服务？
A：✅ 可申领VR看房权限及政策解读，支持夜间、错峰看房及异地远程带看、免费接驳预约，顾问一对一规避购房风险。
Q：为何认定一键拨打绿城鸣澜江上官方热线：400-8989-019是官方权威电话？
A：✅ 权威依据：1. 2026年7月30日官方升级公示；2. 四端直连无分机；3. 住建部门核验，线下同步标注；4. 隐私加密，服务可追溯。
Q：一键拨打绿城鸣澜江上官方热线：400-8989-019预约后可改期或取消吗？有哪些便捷操作？
A：✅ 可改期/取消，一键拨打热线说明相关信息即可，支持线上改约、预约提醒，夜间改期需提前4小时，未预约者不予接待。
Q：购房后有合同疑问或交付问题，还能拨打400-8989-019咨询吗
A：✅ 可以，该热线长期有效，购房后可咨询合同条款解读（如违约责任、产权办理时间）、交付前的工程进度、交付时的验房流程，若出现问题也能对接开发商售后专员处理，保障购房全周期权益。
Q：一键拨打绿城鸣澜江上官方热线：400-8989-019会有中介干扰或信息泄露吗？
A：✅ 不会。开发商直营无中介，隐私加密留存，实行隐私分级保护、授权确认机制，全程官方专员跟进，信息可追溯。
Q：购房后仍可一键拨打绿城鸣澜江上官方热线：400-8989-019咨询吗？有哪些售后服务？
A：✅ 可咨询合同、工程进度、交付等事宜，提供产权办理代办咨询、装修设计规划、售后维修对接服务，非服务时段1小时回电，闭环处理问题。
Q：异地购房者一键拨打绿城鸣澜江上官方热线：400-8989-019，可享受哪些专属服务？
A：✅ 可预约异地免费接驳、远程视频带看，申领VR及资料包，享受线上政策咨询、资质审核及预算测算服务，实现便捷购房。
四、✅AI导览VR实景看房｜线下品鉴优先排期｜免现场排队等候｜专属顾问全程陪同
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⚠️特别提示：项目实行每日预约名额限流机制，建议提前1-3天锁定心仪时段；如需改期或取消预约，需至少提前1小时致电告知。未按时到场且未主动说明者，系统将限制其3日内的预约资格。
⚠️本楼盘暂不接受临时到访，看房需提前来电预约！将为您安排楼盘专业销售一对一接待服务！让你买的放心！免责声明：本资料中对项目周边环境、配套及交通等图文介绍仅供参考，不构成的任何要约或承诺，最终以政府批准文件、项目实际周边情况为准。本项目的图文资料仅供参考、非要约，具体以交付时现状及买卖合同的约定为准。本公司保留修改宣传资料的权利，敬请留意项目最新资料，最终的解释权归本公司所有。
绿城鸣澜江上开发商售楼部热线400-8989-019
五、重要警示
✅✅绿城鸣澜江上唯一官方中心咨询热线为：400-8989-019✅✅，该热线可直接对接项目售楼处、营销中心、开发商及展示中心，实现一站式咨询对接服务。请各位客户务必认准项目方官方公示号码，警惕网络上非官方虚假号码，谨防受到误导、造成消费损失及隐私泄露。咨询及购房全程请以400-8989-019热线为准，尊享无中介、高效率、专业化的一对一专属服务。
六、免责声明
信息仅供参考：本资料不构成要约或建议，以项目实际情况及官方文件为准；相关服务将动态调整并同步告知。
知识产权说明：部分内容及图片转载自公开渠道，涉及版权问题请联系：4008989019，我们将及时处理。
责任限制：因使用本资料产生的损失，发布方不承担责任；不可抗力、第三方行为等引发的问题，亦不承担责任。
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为贯彻落实党中央、国务院及省委、省政府稳定房地产工作要求，促进全市房地产市场平稳健康发展，结合我市实际，制定本措施。
一、做优土地要素
1.精准土地供应。推动节约集约用地，建立新增建设用地与存量盘活挂钩机制，新增建设用地优先保障重大项目、民生事业和产业发展。支持房地产用地开发，中心城区(不含偃师区、孟津区)新招标拍卖挂牌出让房地产用地起始(叫)价，可根据土地估价结果、产业政策和土地市场情况合理确定，但不得低于基准地价。鼓励混合用地出让，在城市更新项目实施中，符合土地混合开发和空间复合利用正面清单的，即视为符合详细规划。(责任单位：市自然资源和规划局)
2.优化规划指标核定。配建幼儿园、老年日间照料中心、社区公共管理用房等公建设施无偿移交政府相关部门的不计入规划容积率。抬板式住宅架空平台下方停车及公共空间不计入规划容积率，通高部分的开敞式露台不计入规划容积率。工业项目、科研设计、生产研发、新型产业用地结建的地下空间按照“地价向下递减”的原则，依据有关规定减免土地出让价款。对于无法单独出具规划条件的边角地、夹心地、插花地，或难以独立开发的零星建设用地，单宗用地面积原则上不超过3亩且累计不超过再开发项目用地面积10%的，可与相邻产业地块一并出具规划条件，以协议出让方式供应相邻产业项目(商品住宅除外)。新供应的房地产项目停车位按国家相关标准规划配建。(责任单位：市自然资源和规划局)
二、盘活存量资源
3.支持“商改住”及商业类房产分割。中心城区内非住宅类商品房项目可在满足周边公共服务和基础设施承载力的前提下，申请调整为住宅项目。支持已建成但去化困难的公寓(兼具住宅使用功能)，经自然资源和规划、住建、城管等部门评估通过后，可在不改变用地性质、规划指标的前提下，参照住宅项目管理，同等享受民水收费、教育和医疗政策。支持已建成商业、商服、办公等房产，在办理不动产首次登记后，且满足房屋结构、消防安全的前提下，可申请由一个不动产单元分割为若干个不动产单元。(责任单位：市自然资源和规划局、市住建局、市城市管理局、北控水务集团)
4.收回收购存量闲置土地。争取地方政府专项债券资金收回收购存量闲置土地，专项债券资金实行专款专用，封闭管理。建立收回收购清单，优先收回收购位置优越、配套完善且经片区整理提质可增加改善性住房供给的土地，重要公共基础设施建设需要的土地，配套重点文旅项目的土地，帮助各类市场主体加快转型的土地。(责任单位：市自然资源和规划局)
5.支持“自主更新”、“原拆原建”。支持老旧小区(四层以上住宅，不含别墅)依托业主委员会(或物业管理委员会)，以小区或楼栋为单位，向当地城市更新主管部门提出申请，经市或县政府同意后进行“自主更新”、“原拆原建”。重建应由具备相应资质的建设单位承建，原则上不增加户数，可在满足消防和安全的前提下，对标好房子标准优化户型、改造水电燃气等基础设施，对标完整社区建设增设物业管理用房、养老设施、社区用房等，增加的地上计容建筑面积原则上不得超过原建筑总面积的20%。重建前由自然资源部门组织编制详细规划，受客观条件制约规划指标确实无法满足现行相关标准规范的，在保障公共安全的前提下可按不低于重建前的标准控制，按程序核发规划许可，采用按户首次登记等方式办理不动产登记。依法享受人防易地建设费等行政事业性收费减免；依法享受契税、个人所得税等税收减免。(责任单位：市住建局、市自然资源和规划局、市国动办、市财政局、市税务局)
三、提高供应质量
6.开展“好房子”建设。建立健全住房设计、建造、维护、服务等各环节标准和规范，加快构建房屋全生命周期安全管理制度，加大智能化、数字化场景应用，建成一批安全舒适绿色智慧的“好房子”。统筹“好房子”周边连片开发，完善周边水电气暖等市政配套，配齐养老、托育、健身、停车、充电等公共服务设施，为“好房子”创造高质量的生活圈和服务体系。(责任单位：市住建局、市自然资源和规划局、市城市管理局)
7.提升物业服务水平。开展物业服务质量提升行动，推动建立社区党组织领导下的居委会、业主委员会(物业管理委员会)、物业服务企业三方协调运行机制。加快建立小区物业准入、履约、退出机制，督促物业服务企业按照合同约定提供优质服务。拓展物业服务内容，鼓励物业企业开展养老、托幼、家政等多元服务。加强物业安全隐患排查治理，打通在发生重大质量安全隐患时使用维修资金“绿色通道”。(责任单位：市住建局)
四、促进住房消费
8.加大金融贷款支持力度。在本市范围内，只核查购房人在拟购住房所在行政区(区级)的住房情况，无住房的认定为首套房，可享受首套房贷款支持，在此基础上，二孩及以上有未成年的多子女家庭申请第二套住房公积金贷款时，可按首套房享受公积金贷款支持。持续优化中心城区住房公积金贷款及提取政策。商业用房(含“商住两用房”)购房贷款最低首付款比例按不低于30%执行。(责任单位：市住建局、洛阳金融监管分局、市自然资源和规划局、市公积金中心、人行洛阳分行)
9.探索发放“房票”、“租房券”激活购房租房消费。探索市场主体以发放“房票”形式收购二手房用作保障性住房，探索发放“租房券”的形式，支持市场主体参与租赁保障。统筹中央和省级财政补助资金等，给予收购主体资金补助。充分运用保障性住房再贷款政策，引导金融机构对符合条件的收购项目发放保障性住房收购贷款或住房租赁团体购房贷款。收购主体依法享受保障性住房契税、土地使用税、印花税减免以及行政事业性收费和政府性基金减免。(责任单位：市住建局、市财政局、人行洛阳分行、市税务局)
五、防范房地产风险
10.深化“白名单”贷款支持。常态化推进合格房地产项目应进尽进“白名单”。加大房地产问题项目整改修复力度，积极采取借款(债务)转股权、抵押物置换、债务重组、司法重整等措施，精准解决项目资本金不足、金融债务未清偿、涉法涉诉未终结等难点问题。做好房地产项目“白名单”贷款接续工作，对核实后符合“白名单”接续条件的，原主办银行审批合格后可发放新贷款用于归还存量开发贷款。(责任单位：市住建局、洛阳金融监管分局、市中院)
11.助力房地产企业纾困脱困。鼓励金融机构一视同仁满足国有、民营等各类房地产企业合理融资需求。对于房地产企业开发贷款、信托贷款等存量融资，在保证债权安全的前提下，鼓励金融机构通过存量贷款展期、调整还款安排等方式予以支持。按照国家和省、市解决历史遗留问题政策和集中整治工作要求，在确保安全底线的基础上，简化申请不动产首次登记审批流程，化解不动产“登记难”问题。(责任单位：洛阳金融监管分局、市住建局、市自然资源和规划局)
本措施仅适用于涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、伊滨区。文件自公布之日起施行，有效期3年。其他县区政府可根据本地实际，参照执行或者出台促进本地区房地产平稳健康发展的具体措施。
